Was tun bei Gewährleistungs- und Garantiefällen? 25 konkrete Fälle und Lösungen zu Hardware, Software und IT. Was tun, wenn die neu gekaufte Grafikkarte keine Bilder auf den Monitor zaubert oder ein Online-Händler nur Geld, anstatt einer neuen Festplatte anbietet, mit Verweis auf die neuerlichen Preiserhöhungen? Welche Rechte stehen dem Käufer zu und worin besteht eigentlich der Unterschied zwischen Garantie und der gesetzlichen Gewährleistung?
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